于是他迅速定下三个方向： 一是稳定客户，通过远程在线的方式，尽最大可能给老客户提供服务，目的是留住客户； 二是探索转型，开发在线培训的平台与产品，提升培训师的在线培训能力； 三是全力开发未受疫情影响的新客户。围绕着这三大战略，迅速制定了六大核心任务和对应的OKR 指标。战略制定之后，事业部各团队分头开会研讨各自目标的达成路径，并制订各自的行动计划。
正月初七的时候，培训师团队就已经找到了在线培训的平台提供商，并谈成了免费一年使用的合约。正月初十的时候，首批在线培训课程上线测试，同时销售团队开发出数百个新的企业客户。正月十五的时候，一门又一门专业而又具有实操性的在线直播课程陆续推出，听课客户数量每日剧增，好评如潮，并实现了从免费公益课程到收费课程的顺利过渡。二月、三月间，第一周在线培训收入10 万，第二周收入15 万，第三周收入27 万，到了第四周收入超过50 万。销售团队利用在线营销的方式，全面开发未受疫情影响的新行业，并成功开发出四大行业的500 多个客户资源。
为了让大家适应在线办公的节奏，后援团队特别请了专家进行培训指导，迅速提升了在线办公、在线会议和在线管理的效率。
同时后援团队还请专家为培训师培训在线培训的技巧，为销售团队培训线上销售的秘诀，提升大家的线上工作能力。各团队每天都抽出一小时时间，分享经验，研讨难题。每周都会有两小时进行工作评议和总结复盘。